قبل از طراحی و اجرای هر فعالیت بازاریابی باید بدانید که چه ارزش پیشنهادی را می خواهید به چه دسته ای از مشتریان ارائه دهید. این مشتریان چه مشکلاتی دارند و چگونه از محصول یا خدمت شما استفاده می کنند و به دنبال چه مزایایی هستند. هدف شما از این فعالیت بازاریابی چیست و چه طور می توانید حرکت در مسیر رسیدن به آن را اندازه گیری کنید؟